営業の種類について
営業の種類についてご存知でしょうか？
テクニックを２つご紹介してきましたが
そもそもの営業の種類について理解する必要があります。
※#11、#12で紹介してます。
理解していない状態でテクニックを学んでもあまり役に
立たないかもしれませんので。
【種類】
①友好営業
②敵対営業
【内容】
①友好営業
➡️好かれれば売れる営業。
低単価商品を扱う場合が多く、クロージングが必要ない
商売です。
お客様に嫌われなければ勝手に売れていきます。
②敵対営業
➡️単価の高い商品を扱う営業。（車販売、不動産、保険等）
こちらの訴求に対して抵抗してきます。
抵抗例1、検討させてください。
2、他と比べます。
3、考えさせてください。等
理由は簡単です高額になればなるほど恐怖を感じるからです。
※「訴求」とは購入するかどうかを聞くこと。
①の友好営業は僕もしたことありますが
ノリと少しの知識があれば楽に決まります。
如何にお客様と仲良くなるかだけ考えればいいです。
※不動産賃貸営業をしていました。
②の敵対営業のお客様の抵抗とどう戦うかがポイントです。
その為に日々勉強です。自己研鑽も必要です。
敵対営業であってもお客様に好かれてリピーターや
お客様紹介してくれるようになれば究極ですが
単価の高い商品になればなるほど営業マンが見られます。
頼りにならないと判断されれば一時的な契約のみで
後がありません。
なので営業マンは日々勉強が必要で自分自身をブランディングする
必要があるのです。
偉そうに語りましたが僕も日々勉強しておりますので
見てくださった方の時間が無駄にならないような
有益な発信ができるように頑張ります！
ありがとうございました！
最後にブランディングを徹底しているこの方の本だけ紹介させてください。
かなり勉強になります。
日本トップyoutuberラファエルさん著
①無一文からのドリーム
②秒で決めろ！秒で動け！
