ダメな営業マンとは
以前『優秀な営業マン』について
記事にしましたが今回はその逆
『ダメな営業マン』
について僕の独断と偏見で
説明していきます!
👇優秀な営業マンの記事👇
https://www.mephisto0514.info/entry/20200605
優秀な営業マンの真逆のイメージを
持つ方が多いと思いますが
結論から言うと『正解』なんです。
それだと面白くないので
真逆には無いダメな特徴をあげていきます!
※一応僕自身店長を経験し、営業実績でも
新人賞を受賞してますので説得力はあると
思います。
【目次】
ダメな営業マンの特徴
【他人のせいにする傾向がある】
※これは致命傷です。今すぐ考え方を変えた
方がいいです。
・契約が取れなかった理由を『お客様
が〜』などと自分の力不足と思わない。
・公私関係なく言い訳から入る。
・ミスを犯してしまっても間違いを認めず
自分が悪くない理由を見つける。
【臭い】
※自分が良いと思っていても周りは不愉快
です。本人が気付いていないのであれば
周りが言ってあげましょう。
・多少のコロンとかキツくない香水なら
まだいいが臭いキツめのものを付ける。
・体臭がそもそも臭う。(ワキが臭う、
服に消臭をふっていない等)
【時間にルーズ】
※キツく言うようだがこれは論外です。
・毎回のように時間ギリギリにくる。
・数分の遅れでも連絡がない。
(これは意外とあるんです。1、2分平気
で遅れてきてもすみませんだけで終わ
る人)
克服する為には
全てに共通して言えることは
『本人は気付いていないんです。』
だから何が悪いかわからず毎回毎回同じ
ことをしてしまうんです。
職場の人間が言うときはキツい(そういう
人はすぐに反論してくる)かもしれませんが
長い目で見て改善されるのであれば反論を
受けようが嫌われようが気付いた人が
言うべきなんです!
僕が店長をしていた時ですが、
若いスタッフがネックレスを普通に
着けてきたことがあり、そのスタッフは
爪も長く清潔感に欠ける部分が目立って
ました。
僕はそこは相手の顔色を伺わずズバッと
言っちゃうので速攻で成敗しましたが
言わなかった事を考えると
たぶんクレームが100万通は来てた
と思います。
その後そのスタッフは考え方を変えて
お店で一番契約をいただける営業マンに
成長しました!
まとめ
・ダメな営業マンは本人も改善が必要だが
周りにいる人が指摘をしてあげる。
・本人は悪気があってやっている訳ではない
場合がある。
・中にはどうしようもないダメダメ人間も
いる。
→僕の部下で1人だけ唯一変えれなかった
人がいました。その部下は、ダメな特徴の
全てを兼ね揃えている人です。
その場合はあきらめも肝心。
いかがでしたでしょうか?
若きしてマネージメントをする側に立てた
ことでこのような記事を書くことが
できました。
営業マンは山ほどいるので
ハズレの営業マンに当たるほど
時間が無駄な事はありません。
見極める力も大切ですが
ダメな営業マンを育てないように
上司がしっかり指導をする事も
大事です!
※指導の仕方は考えてください。